Perguntas frequentes

Tudo o que você quer saber antes de pedir o livro dele.

Sobre o livro

O que o livro inclui?

A história e a origem da raça do seu cachorro, o que ele traz no sangue, o caráter dele explicado a partir dessa história, os cuidados e a árvore de raças. Tudo escrito no nome dele, com o nome dele em cada página.

É o mesmo livro para todos os cachorros da mesma raça?

Não. A pesquisa de cada raça é a mesma porque os fatos são os fatos, mas o livro é escrito no nome do seu cachorro e narrado para ele. Não é um modelo com o nome trocado.

Quem faz?

Nosso time estuda a origem e o caráter de cada raça em fontes reais. Depois um time de escritores transforma isso no livro do seu cachorro. Se um dado não dá para verificar, ele não entra.

De onde vem a informação?

De fontes reais: padrões das federações cinófilas, registros de criadores, bibliografia de cada raça. Pesquisamos raça por raça, com dados que você pode ir conferir. Quando algo é tradição e não fato comprovado, a gente diz.

Serve como guia de saúde?

A gente conta o que o corpo e a energia dele pedem de acordo com a raça, e a que vale a pena prestar atenção. Mas é divulgação, não consulta: diante de qualquer problema de saúde, quem tem que ver é o seu veterinário.

A raça dele e a foto

Não sei a raça do meu cachorro, serve mesmo assim?

Serve, e é o caso mais interessante. Você sobe uma foto e o nosso time identifica a raça dele ou a mistura que ele traz, e a partir daí desenvolvemos a história.

Como vocês identificam a raça por uma foto?

Quem olha é uma pessoa do nosso time: orelhas, pelagem, porte, estrutura, proporções. É uma estimativa a partir do que dá para ver, não um teste de DNA, e por isso a gente te conta quais raças a gente enxerga e de onde vem cada traço.

E se o meu cachorro for uma mistura de várias raças?

Melhor ainda. Cada raça que ele traz tem a sua história, e nele elas se combinam como em nenhum outro cachorro. O livro conta de onde vem cada coisa.

O que vocês fazem com a foto do meu cachorro?

Usamos só para identificar a raça dele e escrever o livro. Não publicamos nem usamos para mais nada sem que você autorize. Está tudo detalhado na nossa política de privacidade.

Meu cachorro é de raça pura e eu tenho o pedigree. Muda alguma coisa?

Você economiza o passo de identificar: escolhe a raça e vai direto para a história dele. O livro é o mesmo, feito no nome dele.

Sua compra

O que vocês precisam saber do meu cachorro?

O nome dele, se é macho ou fêmea, e a raça. Se você não sabe, envia uma foto e a gente identifica. E tem um campo opcional pra você contar como ele é: que tem medo de trovão, que dorme encostado na porta, o que vier à cabeça. Isso não se perde num formulário: você vai ler dentro do livro dele.

Como eu recebo?

É um livro digital que chega no seu e-mail. Você pode ler no celular ou no computador, guardar ou imprimir. É seu.

Quando chega?

3 dias depois do pedido. Nesse tempo a gente escreve e revisa com calma, e te avisa por e-mail quando estiver pronto. Você não precisa fazer nada.

É uma assinatura?

Não. Você pede uma vez, paga uma vez e é seu para sempre.

E se eu não gostar?

Você tem 7 dias desde que recebe para pedir uma revisão. Se o erro for nosso, refazemos o livro dele e te enviamos corrigido, sem custo. Como é um livro digital feito no nome dele, não fazemos reembolsos automáticos: o detalhe está na política de reembolso.

Posso dar de presente?

Sim, e é uma das coisas que mais pedem. Você precisa do nome do cachorro e da raça, ou uma foto se não souber. Se você conhece alguma mania dele, conta pra gente: é o que faz quem recebe sentir que o livro é do cachorro dele e de nenhum outro.

Vocês têm livros de gatos?

Ainda não. Estamos trabalhando nisso.

A história dele já está escrita.Falta você ler.

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