Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber antes de pedir su libro.

Sobre el libro

¿Qué incluye el libro?

La historia y el origen de la raza de tu perro, qué lleva en la sangre, su carácter explicado desde su historia, sus cuidados y su árbol de razas. Todo escrito a su nombre, con su nombre en cada página.

¿Es el mismo libro para todos los perros de la misma raza?

No. La investigación de cada raza es la misma porque los hechos son los hechos, pero el libro se escribe a nombre de tu perro y se narra para él. No es una plantilla con el nombre cambiado.

¿Quién lo hace?

Nuestro equipo estudia el origen y el carácter de cada raza en fuentes reales. Después un equipo de escritores lo convierte en el libro de tu perro. Si un dato no se puede verificar, no entra.

¿De dónde sacan la información?

De fuentes reales: estándares de las federaciones caninas, registros de criadores, bibliografía de cada raza. Investigamos cada raza una por una, con datos que puedes ir a comprobar. Cuando algo es tradición y no hecho probado, lo decimos.

¿Sirve como guía de salud?

Te contamos qué necesita su cuerpo y su energía según su raza, y a qué conviene prestarle atención. Pero es divulgación, no una consulta: ante cualquier problema de salud, tu veterinario es quien tiene que verlo.

Su raza y su foto

No sé la raza de mi perro, ¿sirve igual?

Sí, y es el caso más interesante. Subes una foto y nuestro equipo identifica su raza o la mezcla que lleva, y a partir de ahí desarrollamos su historia.

¿Cómo identifican la raza desde una foto?

La mira una persona de nuestro equipo: orejas, manto, porte, estructura, proporciones. Es una estimación a partir de lo que se ve, no una prueba de ADN, y por eso te contamos qué razas vemos y de dónde le viene cada rasgo.

¿Y si mi perro es mestizo de varias razas?

Mejor. Cada raza que lleva trae su historia, y en él se combinan como en ningún otro perro. El libro cuenta de dónde le viene cada cosa.

¿Qué hacen con la foto de mi perro?

Solo la usamos para identificar su raza y escribir su libro. No la publicamos ni la usamos para nada más sin que tú nos lo autorices. Está todo detallado en nuestra política de privacidad.

Mi perro es de raza pura y tengo sus papeles. ¿Cambia algo?

Nos ahorras el paso de identificarla: eliges su raza y vas directo a su historia. El libro es el mismo, hecho a su nombre.

Tu compra

¿Qué necesitan saber de mi perro?

Su nombre, si es macho o hembra, y su raza. Si no la sabes, subes una foto y la identificamos nosotros. Y hay un campo opcional para que nos cuentes cómo es: que le tiene miedo a los truenos, que duerme contra la puerta, lo que se te ocurra. Eso no se pierde en un formulario: lo vas a leer dentro de su libro.

¿Cómo lo recibo?

Es un libro digital que llega a tu correo. Puedes leerlo en el teléfono o en la computadora, guardarlo o imprimirlo. Es tuyo.

¿Cuándo llega?

A los 3 días de tu pedido. En ese tiempo lo escribimos y lo revisamos con calma, y te avisamos nosotros al correo cuando esté listo. No tienes que hacer nada.

¿Es una suscripción?

No. Lo pides una vez, lo pagas una vez y es tuyo para siempre.

¿Y si no me convence?

Tienes 7 días desde que lo recibes para pedirnos una revisión. Si el error es nuestro, rehacemos su libro y te lo enviamos corregido, sin costo. Como es un libro digital hecho a su nombre, no hacemos reembolsos automáticos: el detalle está en la política de reembolso.

¿Puedo regalarlo?

Sí, y es de las cosas que más nos piden. Necesitas el nombre de su perro y su raza, o una foto si no la sabes. Si conoces alguna manía suya, cuéntanosla: es lo que hace que quien lo recibe sienta que el libro es de su perro y de ningún otro.

¿Tienen libros de gatos?

Todavía no. Estamos trabajando en eso.

Su historia ya está escrita.Falta que la leas.

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