Seu pedido
Você já pediu o livro dele e quer saber como está. Não precisa nos escrever: você mesmo pode ver, agora, com o e-mail que usou na compra.
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Alguém nos escreveu para perguntar se o cachorro de abrigo dele valia. Outra pessoa, para contar que o Beagle dela fazia exatamente o que o livro dizia. Os dois e-mails foram lidos por alguém deste lado. Os dois foram respondidos. O seu também vai ser.
Quase tudo o que perguntam para a gente cai em uma destas três. Se a sua estiver aqui, você resolve agora.
Você já pediu o livro dele e quer saber como está. Não precisa nos escrever: você mesmo pode ver, agora, com o e-mail que usou na compra.
Acompanhar meu pedido→Você não sabe qual é a raça, ou ele é vira-lata e você tem dúvida se o livro serve igual. Serve igual: quando você não sabe, a gente identifica pela foto dele.
Escrevem para a gente para contar o que o livro acertou, para pedir alguma coisa, para mandar a foto dele. Isso também é motivo para escrever.
Tem perguntas que chegam para a gente toda semana: o que vem no livro, o que acontece se você não sabe a raça dele, como você recebe. Estão todas juntas em um lugar só. Se a sua estiver lá, você já tem a resposta agora e não espera nada. E se não estiver, aqui embaixo a gente te lê.
Uma dúvida, um problema com o seu pedido, ou algo do seu cachorro que você queira contar. Tudo cabe aqui.
A gente responde no mesmo e-mail que você usou para escrever. Quem lê somos nós, um por um.
Atrás de cada livro tem alguém lendo cada e-mail.